VISÃO GERAL
A leitura desta Política de Privacidade e Proteção de Dados é essencial para que você compreenda como o Complexo de Saúde Erasto Gaertner trata seus dados pessoais e sensíveis, bem como as diretrizes e práticas institucionais adotadas para garantir sua segurança e privacidade.
Comprometido com o bem-estar de pacientes e colaboradores e guiado pelo propósito de combater o câncer com humanismo, ciência e afeto, o Complexo de Saúde Erasto Gaertner apresenta sua Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Valorizamos a segurança, a ética e a transparência no tratamento de informações, assegurando que os titulares mantenham o controle sobre seus próprios dados.
Dúvidas Frequentes
Quem é o titular de dados pessoais?
Toda pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto do tratamento dos dados pelo controlador.
Quem é o controlador?
Controlador é aquele que recebeu seus dados e que possui a responsabilidade de zelar por eles da melhor forma possível enquanto realiza o tratamento.
Para quem é aplicada esta política?
Esta Política é aplicada a toda a pessoa que, por algum meio - físico e/ou digital -, interage com algum dos serviços prestados pelo Complexo de Saúde Erasto Gaertner. Ela objetiva esclarecer como os seus dados pessoais são tratados dentro das mediações de nossa instituição e tem como finalidade informar a você como coletamos, recebemos, classificamos, utilizamos, acessamos, processamos, corrigimos e tomar todas as providências necessárias sobre o tratamento de seus dados pessoais.
O que é tratamento de dados?
São todas as operações realizadas com os seus dados, compreendendo a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Assim sendo, quando há uma informação da sua pessoa, a qual passa por alguma ação, podemos entender que é um tratamento dos seus dados. Podemos entender que o tratamento de dados é um ciclo de vida das informações que você passou para a Intuição por um de nossos meios de coleta.
Como coletamos os seus dados?
O Complexo de Saúde Erasto Gaertner pode agregar dados pessoais combinados de diferentes fontes de coleta – físicas e digitais – para uma adequada prestação de seus serviços, bem como poderá combiná-los e compartilhá-los entre suas diferentes unidades, parceiros e órgãos oficiais. Esses processos estarão discriminados na presente Política e você pode manifestar a sua posição e reivindicar seus direitos consultando a parte que apresenta seus direitos como titular de dados pessoais, por meio de nossos endereços de contato.
Quais são os tipos de dados que coletamos?
Dados Pessoais. São os dados relacionados à identificação da sua pessoa, por exemplo: nome completo, CPF, RG, CNH, estado civil, filiação, cartão do SUS, endereço, telefone e e-mail. Além destes, podemos compreender que seu endereço residencial ou comercial, telefone, e-mail e endereço de protocolos de rede (Internet Protocol – IP), também são dados pessoais.
Dados Sensíveis. São os dados que permitem identificar sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Como utilizamos os dados dos pacientes?
As nossas solicitações de dados, sejam pessoais ou sensíveis, assim como todo o tratamento de dados dos nossos pacientes, estão em conformidade com a legislação e os propósitos regulatórios legítimos.
Além disso, todos os nossos procedimentos e tratamento de dados viabilizam a realização de atendimentos adequados e de qualidade, atendendo às necessidades da área da saúde.
Quais são os meus direitos enquanto titular?
O titular tem o direito de ter conhecimento sobre o clico de vida dos seus dados que estão sobre controle da LPCC, bem como solicitar o acesso, correção de dados incompletos ou incorretos, revogar consentimento, limitar, excluir ou bloquear os dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
E se eu não permitir o tratamento de meus dados?
Escolher não fornecer os dados pessoais considerados essenciais para os nossos protocolos e serviços pode resultar na impossibilidade de oferecer a você uma assistência de saúde adequada. Por isso, compartilhamos esta política para que nossos pacientes compreendam como seus dados são tratados.
Ressaltamos que existem diversos outros participantes no nosso ecossistema que tratam dados pessoais, contudo, exigimos deles o mesmo cuidado que temos com seus dados. Neste cenário, é sempre importante verificar a quem cabe o controle e como os seus direitos podem ser exercidos.
Se, após a leitura desta política de privacidade, você ainda possuir alguma dúvida relacionada ao tratamento de seus dados pessoais e sensíveis, fique à vontade para entrar em contato conosco.
O Complexo da Saúde Erasto Gaertner receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo razoável, qualquer solicitação ou esclarecimento necessário sobre a forma como nós tratamos seus dados pessoais. Em caso de dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais ou de qualquer direito conferido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018), você poderá nos acionar pelos canais exclusivos de atendimento.
Ainda tem dúvidas? Você pode esclarecê-las acessando nossa política na integra.
Além disto, é importante frisar que mesmo havendo investimento institucional em processos internos e mesmo havendo uma política de privacidade íntegra, intercorrências podem ocorrer. Caso você precise solicitar acesso, retificação, cancelamento e oposição sobre o tratamento dos seus dados, ou caso seu dado tenha sido utilizado de forma maliciosa, sua solicitação poderá ser feita clicando em solicitação de titular no final desta página.
Canais de Comunicação
E-mail:
lgpd@erastogaertner.com.br
Por telefone:
(41) 3361-5000
Pessoalmente ou por correio convencional:
Dr. Ovande do Amaral, 201 – Jardim das Américas
CEP: 81.520-060 – Curitiba/PR
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
Leonardo Alves de Paula Gonçalves
Dúvidas e solicitações:
SOLICITAÇÃO DE TITULAR
Lembramos que este é um canal exclusivo para dúvidas, comentários, sugestões e requerimentos relacionados à Política de Privacidade do Complexo de Saúde Erasto Gaertner e ao Tratamento de Dados, portanto, assuntos que não envolvam o tratamento de dados pessoais e sensíveis, devem ser tratados diretamente com a nossa Central de Atendimento, clicando aqui.
